Collection Officer

Nous recrutons pour notre client à Casablanca, un Collection Officer en contrat d'Intérim.
 

Missions principales :

• Assurer le suivi et le recouvrement des créances clients dans le respect des procédures de l'entreprise.
• Contacter les clients par téléphone, e-mail ou courrier afin de relancer les paiements en retard.
• Négocier et mettre en place des échéanciers de paiement lorsque nécessaire.
• Suivre les dossiers contentieux en coordination avec les parties prenantes concernées.
• Identifier et analyser les risques d'impayés.
• Mettre à jour les informations clients et assurer un suivi rigoureux des actions de recouvrement.
• Préparer des reportings réguliers sur l'état des créances et les performances de recouvrement.
• Contribuer à l'amélioration des processus de recouvrement et à la réduction du taux d'impayés.

• Bac+2/3 en Gestion, Comptabilité, Finance ou équivalent.
• Expérience réussie dans un poste de recouvrement, crédit client ou gestion des créances.
• Bonne connaissance des techniques de recouvrement et de négociation.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Excellentes capacités de communication et de persuasion.
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
• Esprit d'analyse et orientation résultats.