Description du poste
Poste : Assurer la gestion des appels entrants (réception) ainsi que le traitement administratif et opérationnel des dossiers clients en back office, tout en garantissant une qualité de service optimale. - Assurer la gestion des appels entrants (réception) ainsi que le traitement administratif et opérationnel des dossiers clients en back office, tout en garantissant une qualité de service optimale.
Profil recherche
Profil recherché: Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit, avec une communication claire et professionnelle. Fort sens du service , avec capacité à traiter les demandes avec empathie, professionnalisme et efficacité. Compétences relationnelles, permettant d’interagir aisément avec différents profils d’interlocuteurs. Bonne organisation et aptitude à gérer plusieurs t
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