Conseiller client bilingue néerlandais + français

Rejoignez notre équipe dynamique et multilingue ! En tant que Conseiller Client Bilingue, vous serez en charge de :

- Accueillir et renseigner les clients néerlandophones et francophones par téléphone.

- Gérer les demandes et les réclamations des clients avec efficacité et empathie.

- Assurer un suivi personnalisé de chaque demande et trouver des solutions adaptées.

- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Bilingue néerlandais-français , à l'oral comme à l'écrit.

• Excellent communicant(e), vous avez le sens de l'écoute et une voix agréable.
• Orienté(e) client et doté(e) d'un fort sens du service.
• Résistant(e) au stress et capable de gérer les situations difficiles avec calme.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, etc.).
• Une première expérience dans le service client serait un plus.