Description du poste
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés
Vous avez déjà piloté une équipe et vous aimez accompagner, motiver et développer les talents ?
Chez Konecta, nous savons que la qualité de service passe par la qualité du management.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un rôle clé dans la performance collective.
- Des équipes engagées et prêtes à progresser avec vous.
- Des programmes internes de formation managériale.
- Des perspectives d’évolution vers la direction de site ou le pilotage opérationnel.
Vos missions au quotidien
- Encadrer, motiver et animer une équipe de conseillers.
- Suivre les indicateurs de performance (COPC CX, qualité, productivité, satisfaction).
- Développer les compétences de vos collaborateurs par du coaching de proximité.
- Porter les valeurs de Konecta (exigence, bienveillance, esprit d’équipe).
Profil recherché
- Expérience confirmée en management d’équipe (service client, commerce, centre de contacts).
- Leadership naturel, sens de l’organisation et goût du challenge.
- Capacité à prendre des décisions et à accompagner le changement.
- Aisance avec les outils de reporting et de pilotage.
- Parfaite maîtrise de la langue française et anglaise à l'oral et à l'écrit.
Ce que Konecta vous offre
- Package attractif (fixe + variable selon objectifs).
- Formation continue et accompagnement personnalisé.
- Un environnement structuré où votre leadership fera la différence.
Processus de recrutement
- Postulez en ligne.
- Échange avec RH et manager.
- Mise en situation de management.
- Entretien final avec la direction.
Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !