DXC - CDG
OffresRabatAgent Help Desk Germanophone

Agent Help Desk Germanophone

DXC - CDG- Informatique / Electronique - Centre d'appels (métiers de)- Informatique
RabatCDIDébutant (-1 an) d'experienceBac +2 Minimum

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Description du poste

  • Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails).
  • Résoudre les incidents décrits dans le périmètre du Service Desk.
  • Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.
  • Contribuer à l'amélioration du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité.

Profil recherche

  • Formation Bac +2 en informatique.
  • Bonne maitrise de la communication en Allemand.
  • Connaissance des environnements Windows & bureautique.

Traits de personnalite souhaites

AmbitionImplication au travailRecherche de nouveautéRespect des règlesVolonté de persuasionDistance émotionnelleTénacitéOrganisation