Rabat – chargé(e) de clientèle btob recouvrement (énergie) | week-end off & primes déplafonnées

Tu sais gérer une relation client pro, même quand le sujet est sensible ?
Chez ADM Value, on recrute un(e) Chargé(e) de clientèle BtoB spécialisé(e) en recouvrement, pour le compte de l'un de nos clients, dans le cadre du service client d'un fournisseur d'électricité et de gaz.

Ton rôle :

• Piloter des dossiers de créances, relancer avec méthode, négocier avec professionnalisme, et obtenir des régularisations — tout en préservant la relation avec les clients entreprises.
• Prendre en charge des dossiers de recouvrement (créances et retards de paiement).
• Relancer les clients professionnels par téléphone et par e-mail, avec une approche structurée.
• Qualifier la situation : cause du retard, capacité de paiement, échéancier possible, priorités.
• Proposer des solutions adaptées pour régulariser (négociation, plan de paiement, engagements).
• Assurer un suivi rigoureux : mise à jour des informations, traçabilité, avancement jusqu'à clôture.

Avantages sociaux et autres

Tu rejoins ADM Value en CDI, avec une formation et un accompagnement conçus pour te rendre autonome rapidement, et une rémunération qui récompense ta performance.
CDI dès l'embauche.

• Couverture sociale : CNSS + AMO.
• Formation complète et rémunérée pour réussir sur le poste.
• Mentor attribué pour t'accompagner sur la prise en main et la progression.
• Pack de bienvenue dès ton arrivée + petit-déjeuner d'intégration.
• Primes sur objectifs déplafonnées : ta performance fait la différence.
• Prime de fidélisation de 6 000 DH, versée en 3 fois : au 6e, 12e et 18e mois d'ancienneté.
• Prime de transport + panier repas.
• Partenariats collaborateurs : tarifs préférentiels (services, loisirs, shopping…).

Amplitude horaire
Du lundi au vendredi : 9h–19h (heure française). Week-end off. Poste en présentiel sur notre site de Rabat.

Salaire Net + primes
Package salarial moyen autour de 7 000 DH net, primes comprises.

• Français excellent (oral + écrit), avec une capacité à argumenter et à négocier.
• Expérience en recouvrement / gestion de créances, idéalement en environnement BtoB.
• Aisance informatique : outils de gestion, suivi de dossiers, CRM, e-mails.
• Sens de l'écoute + assertivité : tu sais obtenir un engagement sans conflit.
• Organisation et rigueur : tu tiens tes dossiers et tu assures le suivi jusqu'au paiement.