Description du poste
Wervingscontext
In het kader van de uitbreiding van ons Nederlandstalig team werft ADM Value Nederlandstalige Klantadviseurs (m/v) aan voor één van onze klanten, een toonaangevende Europese luchtvaartmaatschappij. Vacatures beschikbaar op meerdere locaties in Marokko: Rabat, Oujda, Tanger en Casablanca.
Functiebeschrijving — Jouw taken
Ben jij een native Nederlandstalige of heb je een C1-niveau en zoek je een functie die past bij jouw taalvaardigheid? Jouw rol: de stem zijn van onze klant richting passagiers — vragen beantwoorden, verzoeken afhandelen en zorgen voor een positieve klantervaring bij elk contact, in het Nederlands.
Jouw taken
Inkomende gesprekken, e-mails en/of chats afhandelen in het Nederlands.
Klanten begeleiden bij vragen over producten, facturatie, contracten of technische ondersteuning.
Elke interactie nauwkeurig registreren in de CRM-systemen.
Actief bijdragen aan klanttevredenheid en servicekwaliteit.
Profil recherche
Gezocht profiel
Nederlands als moedertaal of vloeiend C1-niveau — mondeling én schriftelijk, zonder fouten (vereist).
Klantgericht, geduldig en oplossingsgericht.
Vertrouwd met digitale tools en snel in staat nieuwe software te leren.
Ervaring in klantenservice is een plus — een volledige opleiding wordt voorzien.
Voordelen
Vast contract (CDI) vanaf dag één — volledig betaalde initiële opleiding.
Totaal pakket tot 17 784 DH netto.
Prestatiegerelateerde bonussen.
CNSS + AMO + ziektekostenverzekering.
Transport- en maaltijdvergoeding.
Weekend vrij — 40u/week.
Mogelijkheid tot hybride werken na 6 maanden.
Internationale en dynamische werkomgeving.
Echte groeimogelijkheden binnen de ADM Value / TESSI Groep.
Op zoek naar een stabiele, dynamische en toekomstgerichte werkomgeving? ADM Value opent haar deuren voor jou. Solliciteer vandaag nog en word deel van ons succesverhaal!