Description du poste
JOB.TITLE
Le Royal Mansour Casablanca recrute un (e) JOB.TITLE.
Mission principale :
Recevoir les hôtes suivant le cérémonial protocolaire propre au Royal Mansour et transformer ce moment en une expérience inoubliable.
Activités et responsabilités :
- Accueille les hôtes lors des appels de réservations par téléphone ou mail ;
- Renseigne le cardex hôtes et assure le suivit des réservations ;
- Optimise l’allotement du point de vente ;
- Présente parfaitement les points de ventes et les différentes offres par téléphone ou mail ;
- S’enquiert de ses besoins et conseil le client lors de son choix ;
- Transmet les informations réservations au Responsable du point de vente concerné ;
- Accueille le client en respectant le protocole MCM lors de son arrivée, et propose un choix de table en valorisant le placement ;