Description du poste
27-10-2026 | Technopolis - Rabat Langue(s) : # Français
Descriptif du poste
Votre rôle consistera à accompagner nos clients professionnels, à cerner leurs attentes et à leur proposer des solutions personnalisées afin d'améliorer leur satisfaction, leur loyauté et la valeur de leur collaboration. Vos responsabilités principales Garantir une expérience client optimale auprès d’une clientèle professionnelle ; Analyser les besoins des clients et leur offrir des solutions adaptées à leur contexte commercial ; Favoriser la fidélisation et accroître la satisfaction des clients ; Présenter et valoriser les produits et services de l’entreprise ; Repérer les opportunités de rétention et d’optimisation de l’offre ; Traiter les demandes, préoccupations et objections des clients avec rigueur ; Atteindre les objectifs liés à la qualité, à la satisfaction client et à la performance.
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Description de l'offre d'emploi Votre rôle consistera à accompagner nos clients professionnels, à cerner leurs attentes et à leur proposer des solutions personnalisées afin d'améliorer leur satisfaction, leur loyauté et la valeur de leur collaboration. Vos responsabilités principales Garantir une expérience client optimale auprès d’une clientèle professionnelle ; Analyser les besoins des clients et leur offrir des solutions adaptées à leur contexte commercial ; Favoriser la fidélisation et accroître la satisfaction des clients ; Présenter et valoriser les produits et services de l’entreprise ; Repérer les opportunités de rétention et d’optimisation de l’offre ; Traiter les demandes, préoccupations et objections des clients avec rigueur ; Atteindre les objectifs liés à la qualité, à la satisfaction client et à la performance.Compétences et expérience requises Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ; Solides compétences en communication, écoute active et négociation ; Orientation marquée vers la satisfaction client et l’atteinte des objectifs ; Aptitude à persuader et à gérer les objections efficacement ; Confort dans un environnement dynamique axé sur la performance ; Capacité à organiser les priorités et à gérer le temps de manière optimale ; Une expérience en service client, rétention, fidélisation, vente ou gestion de comptes B2B est vivement appréciée. Benefits Formation rémunérée dès le premier jour ; Contrat à durée indéterminée (CDI) ; Protection sociale CNSS ; Assurance santé privée compétitive ; Prime de performance sans plafond ; Transport pris en charge gratuitement ; Événements, activités et programme de bien-être sur le site de Cnexia.
Avantages sociaux et autres
• Une formation rémunérée dès le premier jour
• Un contrat à durée indéterminée
• Une sécurité sociale.
• Des Primes déplafonnées.
• Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant.
• Un transport gratuitement assuré
Amplitude horaire
24H/24H
Salaire Net + primes
A discuter