Rabat – conseiller(ère) client en énergie | appels entrants & rebond commercial – cdi + primes

Tu aimes autant résoudre un problème que saisir une opportunité commerciale ?
Chez ADM Value, on recrute des Conseillers(ères) Client pour le compte de l'un de nos clients, dans le cadre d'un projet de service client et d'assistance technique dans le secteur de l'énergie.
Tu prends en charge des appels entrants de particuliers : tu les accompagnes sur leurs demandes d'information, leurs questions de facturation et leurs problèmes techniques, et tu rebondis pour proposer des options adaptées à leurs besoins.

• Répondre aux demandes d'information et aux réclamations de clients particuliers (explication de factures, gestion de l'espace client…).
• Traiter les demandes liées à des problèmes techniques.
• Réaliser du rebond commercial : proposer des options et des ventes additionnelles adaptées au profil du client.
• Garantir la satisfaction client à chaque échange, en assurant un suivi de qualité.

Avantages sociaux et autres
Tu rejoins ADM Value en CDI, dans une équipe structurée avec une rémunération incluant une part variable liée à tes résultats.

• CDI dès l'embauche.
• Formation initiale rémunérée dès le premier jour.
• Couverture sociale : CNSS + AMO.
• Prime panier + prime transport.
• Prime d'activité mensuelle dès le premier mois de production complet.
• Primes sur objectifs commerciaux.
• Partenariats collaborateurs : tarifs préférentiels (services, loisirs, shopping…).
• Environnement stimulant, favorisant la progression et l'épanouissement.

Amplitude horaire
Du lundi au samedi : 9h–19h (heure française, selon décalage horaire). Poste en présentiel sur notre site de Rabat.

Salaire Net + primes
Package salarial à plus de 6600 Dhs (Prime déplafonnée)

• Profil mixte service client et commercial : tu sais autant écouter que convaincre.
• Excellent niveau de français (oral et écrit), indispensable.
• Expérience souhaitée dans le secteur de l'énergie et/ou l'assistance technique.
• Très bon sens relationnel et capacité à gérer plusieurs types de demandes.
• Aisance avec les outils informatiques.