Description du poste
Contexte du recrutement et définition de poste
Nous recrutons pour le compte de notre client un Store Manager (H/F) expérimenté(e) dans le retail
Le/la responsable de magasin pilote l’activité et la performance de son point de vente, à travers la gestion de la relation client, des ressources humaines, des stocks et de la trésorerie.
Missions principales :
Management d’équipe :
- Communiquer les objectifs qualitatifs et quantitatifs aux équipes, en lien avec la stratégie de l’entreprise et le plan marketing
- Mettre en place les actions nécessaires pour l’atteinte de ces objectifs
- Établir les plannings de l’équipe et répartir les tâches entre les collaborateurs
- Veiller à l’application des procédures, des scripts, du merchandising et des standards de qualité de service
Gestion commerciale et relation client :
- Accueillir et conseiller les clients en magasin
- Promouvoir la marque en prospectant et démarchant des clients dans votre zone géographique
- Gérer les réclamations clients
Gestion opérationnelle et comptable du magasin :
- Envoyer les rapports de ventes quotidiens
- Passer les commandes de produits et d’accessoires en tenant compte de l’évolution des ventes par ligne de produits, des promotions en cours et de la capacité de stockage
- Vérifier quotidiennement les encaissements, les saisir dans le système, et effectuer le versement en banque
- Transmettre les rapports aux différentes fonctions supports
Profil recherché
- Diplôme Bac+3 en gestion, Master apprécié
- Minimum 3 ans d’expérience dans le retail
- Bon niveau en français, la maîtrise de l’anglais est un atout
- Excellentes capacités à résoudre les problèmes
- Capacité à manager et motiver une équipe
- Bonne maîtrise d’Office 365
Profil recherche
- Diplôme Bac+3 en gestion, Master apprécié
- Minimum 3 ans d’expérience dans le retail
- Bon niveau en français, la maîtrise de l’anglais est un atout
- Excellentes capacités à résoudre les problèmes
- Capacité à manager et motiver une équipe
- Bonne maîtrise d’Office 365