Description du poste
Contexte du recrutement et définition de poste
CRIT recrute pour son client basé à Tanger un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) dans le secteur du transport international.
Missions :
- Assurer la gestion et le suivi de la relation client
- Répondre aux demandes et besoins des clients en transport international
- Suivre les dossiers et opérations en coordination avec les équipes internes
- Veiller à la satisfaction client et traiter les réclamations
- Assurer un reporting régulier de l’activité
Profil recherché
Profil recherché :
- Bac+2/3 en commerce, logistique, transport ou équivalent
- Bon niveau en français et en anglais
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Expérience souhaitée dans le transport international (secteur transport)
- Bonne capacité d’organisation et rigueur
- Esprit d’équipe et réactivité