Description du poste
Rejoignez une entreprise leader dans le secteur de l'Assurance / Courtage à Casablanca. En tant que Teleconseiller Commercial en Assurances, vous serez au cœur de notre stratégie de développement commercial, contribuant activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Votre rôle sera essentiel dans l'atteinte de nos objectifs de vente et de développement de portefeuille clients. Il s'agira de proposer des solutions d'assurance adaptées aux besoins de nos prospects et clients, tout en assurant un service de haute qualité qui renforce notre position sur le marché.
Vos missions principales incluront :
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle par téléphone concernant nos produits et services d'assurance.
- Identifier les besoins des clients et proposer des offres personnalisées en adéquation avec leur profil.
- Gérer les appels entrants et sortants dans le respect des procédures établies.
- Assurer le suivi des dossiers clients et la qualification des prospects.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs.
Vous serez un acteur clé dans la construction de relations de confiance durables avec notre clientèle.
Profil recherche
Une formation de niveau Bac +2 est requise pour ce poste.
Une expérience confirmée de 3 à 5 ans dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur des centres d'appels métiers de l'assurance, est attendue.
Pour exceller dans ce rôle, il est indispensable de posséder :
- D'excellentes capacités d'écoute et de communication orale.
- Une aisance relationnelle et un sens aigu du service client.
- Une forte orientation commerciale et une capacité à argumenter.
- Une bonne connaissance des produits d'assurance.
- De la persévérance et une capacité à travailler en équipe.
- Une maîtrise des outils informatiques de base et des logiciels de gestion de la relation client.
Si vous êtes dynamique, motivé(e) par les challenges commerciaux et souhaitez évoluer au sein d'un environnement professionnel stimulant, votre profil nous intéresse.