Description du poste
Air France recherche un Support Technique Régional pour garantir la stabilité et la performance des infrastructures IT. Vos missions incluront le support niveau 3, l'optimisation des systèmes et le pilotage de déploiements critiques. Vous devez posséder un Bac+2 minimum, 3 ans d'expérience, d'excellentes compétences techniques en réseaux et systèmes Windows, et maîtriser Microsoft 365.
Profil recherche
Formation et Expérience :
- Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum en informatique avec une expérience de 3 ans minimum dans la même fonction.
Compétences techniques requises :
- Excellente maîtrise des infrastructures IT et des environnements informatiques complexes ;
- Solides connaissances en réseaux : LAN, WAN, Wi-Fi, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, routage, commutation et pare-feu ;
- Maîtrise de l’administration des systèmes Windows ;
- Maîtrise des outils de supervision, de monitoring et de gestion des incidents ;
- Connaissance des bonnes pratiques ITIL et des processus de gestion des incidents, problèmes, changements et niveaux de service ;
- Connaissance des outils de ticketing et d’IT Service Management ;
- Bonne connaissance des principes de cybersécurité : gestion des accès, protection des données, correctifs de sécurité et gestion des vulnérabilités ;
- Maîtrise du Microsoft 365.
Qualités personnelles requises :
- Rigueur et sens du détail
- Organisation et gestion des priorités
- Fiabilité et sens des responsabilités
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Discrétion et intégrité
- Capacité à travailler sous pression
- Réactivité et excellents réflexes opérationnels face aux incidents et aux situations urgentes
- Débrouillardise, sens pratique et capacité à trouver rapidement des solutions efficaces.
Traits de personnalite souhaites
Recherche de nouveautéBesoin de réflexionBesoin d'autonomieImplication au travailAmbition