Coordinateur qualité client

Rejoignez notre dynamique équipe dans le secteur de l'aéronautique / spatial en tant que Coordinateur qualité client. Installé(e) au cœur de Nouaceur, au Maroc, votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients en assurant la conformité de nos produits et processus. C'est une opportunité unique de contribuer activement au succès d'un acteur majeur de l'industrie.

Votre mission principale sera de servir de point de contact privilégié pour nos clients concernant toutes les questions relatives à la qualité. Vous aurez pour objectif de comprendre leurs attentes, de les traduire en actions concrètes au sein de l'entreprise et de suivre leur mise en œuvre pour garantir une résolution efficace des problématiques et une amélioration continue.

Vos responsabilités engloberont la gestion des réclamations clients, l'analyse des non-conformités, et la coordination des actions correctives et préventives. Vous serez également amené(e) à :

• Analyser les exigences clients et assurer leur déploiement en interne ainsi qu'auprès des sous-traitants.
• Coordonner le pilotage de la performance qualité à travers le suivi des indicateurs opérationnels.
• Gérer les réclamations clients et veiller à leur prise en compte par les différentes parties prenantes.
• Animer les démarches de résolution de problèmes (QRQC, 8D) et assurer le suivi des plans d'actions associés.
• Assurer l'interface qualité avec les clients et veiller au respect de leurs exigences.
• Préparer, accompagner et suivre les audits externes ainsi que les actions correctives et préventives.
• Sensibiliser les équipes opérationnelles aux non-conformités et promouvoir une culture d'amélioration continue.
• Participer à la maîtrise et à l'amélioration des processus qualité conformément aux exigences des normes en vigueur.

Profil recherché :

• Bac+5 en Management des Systèmes Industriels, Génie Industriel, Génie Mécanique ou équivalent.
• Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur aéronautique.
• Bonne connaissance des normes qualité, notamment EN9100.
• Maîtrise des méthodologies et outils qualité : QRQC, 8D, APQP, PPAP, AMDEC, SPC, Six Sigma.
• Connaissance des démarches d'assurance qualité dans un environnement industriel exigeant.
• Maîtrise du Pack Office.
• Bon niveau de communication, sens de l'analyse, rigueur et esprit d'équipe.
• Orientation client et capacité à piloter plusieurs sujets simultanément.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous souhaitez relever un nouveau défi stimulant, n'hésitez pas à postuler rapidement en utilisant le bouton « Envoyer mon CV au recruteur » ci-dessous.