Description du poste
Vos missions
Tu as le sens du service et tu t'exprimes avec aisance en français ? Chez ADM Value, on recrute des Téléconseiller(ère)s Service Client pour le compte de l'un de nos clients, un fournisseur d'énergie en France. Ton rôle : prendre en charge les appels entrants, accompagner les clients dans leurs demandes et leur apporter une réponse claire et professionnelle à chaque interaction.
Vos missions
Réceptionner les appels entrants et prendre en charge les demandes des clients.
Informer et conseiller sur les contrats d'énergie : offres, tarifs, facturation, consommation.
Traiter les réclamations et demandes de modification avec réactivité et professionnalisme.
Accompagner les clients dans leurs démarches administratives liées à leur contrat.
Assurer le suivi des dossiers et mettre à jour les outils CRM.
Profil recherche
Profil recherché
Très bon niveau de français à l'oral et à l'écrit.
Aisance téléphonique, écoute active et sens du service.
Expérience en service client ou centre d'appels souhaitée, non exigée.
Calme, réactivité et rigueur dans le suivi des dossiers.
Esprit d'équipe et fiabilité.
Avantages
CDI dès l'embauche.
Formation initiale rémunérée dès le premier jour.
Salaire fixe motivant + primes intéressantes + prime de transport + panier repas.
Avantages exclusifs grâce à nos partenariats (réductions sur produits, services, loisirs...).
Cadre de travail stimulant, favorisant l'entraide, la progression et l'épanouissement.
CNSS + AMO.
Formation continue et réelles opportunités d'évolution