Description du poste
Tâches / Activités :
• Suivre et contrôler le bon déroulement des opérations de transport, depuis l'enlèvement jusqu'à la livraison.
• Identifier et résoudre les problèmes rencontrés lors du transport, tels que les retards, les incidents, ou les problèmes de livraison
• Assurer le respect des réglementations et des normes de sécurité (par exemple, les règles de transport de marchandises dangereuses).
• Gérer les documents de transport et assurer leur conformité.
• Utiliser les outils de suivi et de gestion logistique
• Communication et relation client:
• Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs envois et répondre à leurs questions.
• Communiquer avec les conducteurs et les autres acteurs de la chaîne logistique.
• Gérer les relations avec les transporteurs et les fournisseurs (transitaires, Compagnies maritimes….)
Gestion administrative:
• Assurer le suivi de l'activité et établir des rapports.
• Gérer les aspects administratifs liés au transport (facturation, documents de transport, etc.).
En résumé, l'exploitant logistique est un coordinateur clé dans la chaîne logistique, veillant à ce que les marchandises soient livrées efficacement, en temps voulu et en respectant les exigences de sécurité et de qualité.