Description du poste
MSSION GENERALE
Le Business Development Analyst a pour mission de développer et valoriser le positionnement du Lydex en créant des partenariats nationaux et internationaux, en commercialisant ses infrastructures, expertises et services, et en veillant à l’optimisation de l’expérience-client.
MISSIONS PRINCIPALES
Développer des partenariats profitables au niveau national et international :
• Identifier et prospecter les fédérations sportives, clubs, académies, centres de formation, associations et agences spécialisées.
• Préparer les conventions, contrats et accords de partenariat.
• Assurer le suivi administratif des contrats.
• Veiller au respect des engagements contractuels.
• Assurer une veille sur le marché du sport, des stages sportifs et des centres d'entraînement.
Commercialiser les capacités du Lydex (infrastructures, expertises, services, …) :
• Promouvoir les capacités d'hébergement, les espaces sportifs et d'entraînement et valoriser les prestations du Health Center à travers des actions commerciales, des supports visuels, l’organisation d’événements, etc…
• Développer un portefeuille de clients nationaux et internationaux et développer des partenariats commerciaux
• Négocier les conditions commerciales, les tarifs et les prestations avec les clients.
• Concevoir des offres intégrées répondant aux besoins des stages de préparation sportive.
• Construire des packages incluant les infrastructures sportives, l'hébergement et les services du health center.
• Assurer le suivi du planning d’occupation.
• Analyser les résultats commerciaux et proposer des actions d'amélioration.
• Participer à l'élaboration du budget prévisionnel des activités commerciales liées aux infrastructures sportives.
• Élaborer des rapports d'activité commerciale.
Optimiser l’expérience-client (invités, sportifs, …), et développer la marque Lydex :
• Assurer un accompagnement personnalisé des clients avant, pendant et après leur séjour.
• Gérer les réclamations et proposer des actions correctives.
• Veiller à la satisfaction des clients en assurant un suivi régulier de leurs besoins et en garantissant une qualité de service optimale avec toutes
• Développer des actions de promotion visant à accroître la visibilité et l'attractivité de l'offre Lydex.
• Contribuer au renforcement de la notoriété et de l'attractivité de la marque Lydex.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance.
Profil recherche
Profil :
• Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Marketing, Management du Sport, Gestion ou domaine équivalent.
• Minimum 3 années d'expérience dans une fonction commerciale, idéalement dans le domaine sportif, événementiel ou hôtelier.
• Expérience dans la gestion de partenariats.
• Maîtrise des trois langues à l’écrit et à l’oral (Arabe, Français et Anglais)
Savoir-Faire :
• Techniques de vente et de négociation.
• Développement commercial et prospection.
• Gestion de la relation client.
• Élaboration d'offres commerciales et de contrats de partenariat.
• Connaissance du milieu sportif national et international.
• Maîtrise des outils bureautiques et de reporting.
Savoir-être :
• Bon relationnel et sens de la communication.
• Sens de l'organisation et de la planification.
• Capacité de négociation
• Esprit d'initiative et autonomie.
• Réactivité et disponibilité.
• Sens du service client.