Chargé de clientèle bilingue franco-anglophone - Centre d'appel (Casablanca)

02-06-2026 | TELUS Digital - Casablanca Langue(s) : # Français     # Anglais     

Descriptif du poste

Gérer et répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat, en français et en anglais.

Fournir des informations précises sur les produits et services.

Résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace.

Tenir à jour les dossiers clients et actualiser les informations si nécessaire.

Collaborer avec les autres départements afin d’assurer la satisfaction des clients.

Profil Recherché

Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Une expérience préalable en service client ou en relation clientèle est un atout.

Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler dans un environnement dynamique et rapide.

Solides compétences en résolution de problèmes et grand sens du détail.

Avantages sociaux et autres

Salaire compétitif et avantages attractifs.

Environnement de travail stimulant, solidaire et dynamique.

Opportunités d’évolution et de développement professionnel.

Amplitude horaire

Travail en shifts de nuit rotatifs (44 heures par semaine).

Salaire Net + primes

Salaire net + primes.