Description du poste
Nous sommes à la recherche d'un Responsable SAV sur la ville de Casablanca qui aura pour missions de :
• Gérer et superviser les opérations du service après-vente
• Assurer la satisfaction clientèle en garantissant la qualité et l’efficacité des services fournis
• Coordonner avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et des standards de service
• Gérer les aspects administratifs et financiers du SAV
• Former et développer les compétences de l'équipe, etc...
Profil recherche
Titulaire d’un diplôme d’Ingénieur d’État ou équivalent en :
- Génie mécanique, Génie industriel...., avec une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur automobile.
Traits de personnalite souhaites
Respect des règlesBesoin d'objectivitéFlexibilitéBesoin d'actionTravail en équipeImplication au travailAmbitionImprovisation