ADM Value
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Rabat – Gestionnaire Assurance Emprunteur | Contrôle conformité – CDI

ADM Value- Centre d'appels (métiers de)- Centre d'appels
RabatCDIJunior (1 à 3 ans) d'experienceBac Minimum

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Description du poste

Nous recrutons un(e) Gestionnaire – Assurance Emprunteur pour assurer le contrôle de la conformité des dossiers de vente et contribuer à la qualité des opérations dans le secteur de l'assurance emprunteur.

Vous intervenez notamment sur le contrôle réglementaire des dossiers, l'analyse des pièces justificatives et la détection des éventuelles anomalies ou non-conformités.

Vos principales missions :

  • Vérifier que chaque dossier de vente respecte la réglementation applicable, notamment la DDA et le RGPD, ainsi que les procédures internes et les exigences des partenaires bancaires ou assureurs.
  • Contrôler la complétude et l'authenticité des pièces justificatives : devis, bulletins d'adhésion, fiches d'information, documentation précontractuelle, etc.
  • Identifier, signaler et analyser les écarts et les situations de non-conformité constatés dans les ventes : dossiers incomplets, ventes forcées, défaut d'information, etc.
  • Garantir la qualité et la conformité réglementaire de chaque vente.
  • Contribuer à la sécurisation de l'entreprise face aux risques liés aux sanctions, à l'image et aux contentieux.
  • Favoriser un climat de confiance entre le client, le courtier et l'assureur.

Profil recherche

  • Rigueur et sens du détail.
  • Intégrité et impartialité.
  • Très bonnes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit.
  • Pédagogie et capacité à expliquer clairement les situations rencontrées.
  • Très bon relationnel pour échanger avec les équipes commerciales.
  • Autonomie, organisation et esprit d'analyse.
  • Discrétion et sens de la confidentialité.

Traits de personnalite souhaites

Respect des règlesVolonté de persuasionDistance émotionnelleTénacitéBesoin d'actionTravail en équipeImplication au travailOrganisation