Description du poste
Ta mission en tant que Conseiller(e) Client en Télévente:
En tant que Conseiller(e) Client Télévente, tu joueras un rôle clé en :
• Promouvant les produits et services de nos clients
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Négociant et fidélisant les clients
• Transformer chaque interaction en opportunité de vente et bâtir des relations durables.
• Contribuant à la performance collective
• Partager tes idées et participer activement à l’amélioration continue de nos processus.
Profil recherche
Profil recherché:
Nous recherchons des Game-Changers qui :
• Maîtrisent parfaitement le français à l’oral et à l’écrit
• Possèdent un excellent sens de la communication
• Sont organisés, autonomes et positifs
• Maîtrisent les outils digitaux
• Aiment relever les défis et sont orientés satisfaction client
Processus de recrutement:
1 Tests en ligne (1 heure)
Après réception de votre candidature, vous recevrez un email vous invitant à passer une série de tests interactifs permettant d’évaluer vos compétences linguistiques, techniques et votre personnalité.
2 Échange téléphonique
Un premier échange avec un membre de l’équipe recrutement pour découvrir Concentrix et valider l’adéquation avec le poste.
3 Entretien en présentiel
Une rencontre permettant d’approfondir votre profil et d’aligner vos ambitions avec notre culture d’entreprise.
Ce que nous vous offrons:
Chez Concentrix, la valorisation des talents est une priorité.
Rémunération attractive
• Prime de langue pour les profils multilingues
• Primes de performance
• Prime de régularité à partir du 12 mois
• Prime spéciale Aïd El Adha
Avantages sociaux:
• Assurance santé avantageuse
• Retraite complémentaire après un an
• Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration
• Accès gratuit à la salle de sport
• Transport assuré
• Programmes de formation continue
Environnement de travail dynamique:
• Animations internes et événements tout au long de l’année
• Activités visant à renforcer l’esprit d’équipe et la culture d’entreprise