Process Owner - Secteur Automobile

Contexte :

• Dans le cadre du programme d’amélioration à divers niveaux de ses systèmes d’information logistiques lié au client aprés la fusion.
• OMS (Order Management System) est désormais en cours de déploiement en remplacement des précédents systèmes relatifs à la distribution de véhicules neufs pour le client (incluant donc les marques françaises et italiennes).
• Le travail de l’équipe sous la houlette du Project Leader consiste en la maîtrise d’ouvrage du développement des applications OMS/CRONOS et des applications qui lui sont associées.
• Les évolutions de ces applications font l’objet d’un CEB (cahier d’expression de besoins) et de SFD (spécifications fonctionnelles détaillées) et sont conçues en collaboration avec les Business Leaders.
• Viennent ensuite les phases de test puis de lancement.
• L’équipe intervient dans toutes ces phases et accompagne les pays utilisateurs tout au long de la vie courante de l’application.
• Les évolutions fonctionnelles font l’objet de cahiers d’expression de besoins (CEB) et de spécifications fonctionnelles détaillées (SFD).
• Le Process Owner contribue à leur définition, leur validation et à leur mise en œuvre, tout en accompagnant les phases de recette, de déploiement et de support.

Mission :

Les différentes activités confiées au Process Owner sont les suivantes :

• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers exprimés par les Business Leaders et les entités opérationnelles.
• Valider les CEB et les SFD afin de garantir la conformité des évolutions avec les processus et objectifs métiers.
• Assurer l’interface entre les équipes métier, projet et développement pour garantir la bonne prise en compte des besoins fonctionnels.
• Participer à la préparation et à la validation des campagnes de recette fonctionnelle.
• Suivre et valider la résolution des anomalies ayant un impact sur les processus métiers.
• Rédaction et enrichissement des scénarios de test fonctionnel afin de valider la solution.
• Réalisation des tests fonctionnels et gestion des anomalies via JIRA.
• Suivi de l’avancement des JIRA jusqu’à leur résolution.
• Réunions avec Business Leaders ou équipes locales (filiales-pays déployés) lorsque nécessaire pour avancement.
• Tenue des KPI d’avancement de recettes et estimation de charge.
• Participation aux chantiers de support utilisateurs (interactions avec Equipe Vie Courante lorsque nécessaire).
• Coordination entre le TL et l'équipe.

Bac +5 en Supply Chain / Logistique, Systèmes d'Information ou spécialisation équivalente

Avoir de 1 à 3 ans d'expérience

Soft skills

• Support et relation client
• Capacités d'analyse
• Pédagogie
• Capacité d'animation, force de proposition, travail en équipe
• Esprit de synthèse
• Réactivité
• Communication (animations, formations ou ateliers, préparations supports écrits)

Hard skills

• Connaissances en Supply Chain / Grands principes de distribution automobile
• Compétences en UAT
• UAT (Recettes) : cas de test et exécutions + suivi anomalies
• Pilotage planning
• Supply Chain Automobile
• IT : principes fonctionnels de dév, SCRUM, gestion data
• Environnement IT
• Français
• Pratique de l'anglais (autonome)

Outils

• Excel (tableaux de données, indicateurs, graphiques, VBA...)
• Power BI / Access