Description du poste
Rejoignez une entreprise dynamique du secteur agroalimentaire et participez à son succès en tant que Chargé Support SI à Had Soualem. C'est l'opportunité idéale pour vous d'intégrer une équipe passionnée et de mettre votre expertise technique au service d'un environnement en pleine croissance.
Votre rôle sera essentiel pour garantir la fluidité et l'efficacité des systèmes d'information. Vous contribuerez activement à la satisfaction des utilisateurs internes en assurant un support technique réactif et de qualité, tout en participant à la maintenance et à l'évolution de nos outils informatiques.
Au quotidien, vos missions seront variées et stimulantes :
- Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs pour résoudre leurs incidents (matériels, logiciels, réseaux).
- Participer à l'installation et à la configuration des postes de travail et des périphériques.
- Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès aux différentes applications.
- Contribuer à la documentation des procédures et à la formation des utilisateurs.
- Collaborer avec les équipes techniques pour le suivi et la résolution des problèmes complexes.
Profil recherche
Pour prétendre à ce poste, un niveau Bac +2 est requis en Réseaux Informatique
Une première expérience professionnelle de 1 à 3 ans dans un rôle de support informatique est vivement souhaitée.
- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, etc.) et des environnements bureautiques.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement des problèmes techniques.
- Bonnes notions en réseaux informatiques.
- Aisance relationnelle et sens de l'écoute pour comprendre les besoins des utilisateurs.
- Rigueur, autonomie et proactivité dans la gestion des missions.
- Une première approche des bases de données ou d'un ERP serait un plus.