Conseiller(ère) Commercial(e) VO

Vos missions
Rattaché(e) au Responsable des Ventes VO, vous assurez l'accueil et le suivi commercial des clients, gérez votre portefeuille de véhicules d'occasion et maîtrisez l'ensemble du processus de reprise. À ce titre, vous intervenez sur quatre axes :

1. Opérations commerciales & prospection :

• Prospecter de nouveaux clients et accueillir les visiteurs en showroom
• Assurer le suivi des transactions d'achat et de vente de véhicules d'occasion
• Suivre les contacts actuels et potentiels à toutes les étapes du cycle de vente avec saisie systématique dans la base de données
• Collaborer avec les équipes VN pour maximiser les opportunités de sourcing POV
• Gérer les véhicules affectés en showroom : présentation, affichage des prix et caractéristiques, entretien
• Assurer un suivi rigoureux du portefeuille d'opportunités POV
• Atteindre les objectifs fixés en termes de ventes, remises et satisfaction client

2. Accueil, livraison & fidélisation :

• Superviser la livraison des véhicules dans le respect des procédures internes
• Coordonner avec l'administration des ventes pour la remise des véhicules aux clients
• Maintenir le contact avec les clients existants et développer de nouveaux prospects
• Assurer le suivi des réclamations jusqu'à leur résolution complète

3. Veille marché :

• Collecter les informations terrain et les remonter à la hiérarchie
• Proposer des modèles ou gammes adaptés à la demande du marché
• Analyser la concurrence et maîtriser l'offre produit

4. Reporting :

• Mettre à jour le suivi des opportunités sur Oracle
• Produire et transmettre les reportings d'activité aux parties concernées

Votre profil

Formation :

Diplôme universitaire, idéalement en économie, commerce ou équivalent

Expérience :

• 3 à 5 ans d'expérience en vente, dont 3 ans minimum sur un poste similaire
• Une expérience en entreprise multinationale ou grand groupe national est un atout

Compétences clés :

• Bonne connaissance du marché des véhicules d'occasion et du processus de reprise
• Sens commercial développé, orientation résultats et capacité à gérer un portefeuille clients
• Maîtrise des outils CRM et de reporting (Oracle apprécié)
• Rigueur dans le suivi administratif des dossiers clients